- Estados Unidos, Canadá y Europa: de 7 a 12 días hábiles. Envío gratuito
- Australia y Nueva Zelanda: 8 a 14 días hábiles – Envío gratuito
- Asia y África: 10 a 18 días hábiles – Envío gratuito
- Resto del mundo: 12 a 20 días hábiles – Envío gratuito
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesan y envían en un plazo de 1 a 3 días hábiles después de la confirmación del pago. Los pedidos realizados los fines de semana o días festivos se enviarán el siguiente día hábil.
Seguimiento de pedidos
Una vez que se envíe tu pedido, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento único para realizar el seguimiento de tu envío. Si no recibes información de seguimiento en un plazo de 3 días hábiles, revisa tu carpeta de correo no deseado.
Firma en la entrega
La mayoría de los envíos requieren una firma al recibir el paquete. Si no hay nadie disponible para recibirlo, el mensajero dejará un aviso para que se vuelva a entregar.
Tasas aduaneras e impuestos de importación
Los pedidos internacionales pueden estar sujetos a tasas aduaneras o impuestos de importación, que son responsabilidad del cliente. Fiori Finesse no gestiona ni prevé estos cargos. Si el cliente se niega a pagar estas tasas, el paquete puede ser devuelto o desechado por el mensajero, sin reembolso.
Pedidos anticipados
Los artículos pedidos con antelación se enviarán en cuanto estén disponibles. Para recibir los artículos en stock de inmediato, recomendamos realizar pedidos por separado.
Devuelto al remitente
Los pedidos que se devuelvan a nuestro almacén por no haberse entregado recibirán un crédito en la tienda, sin incluir el costo de envío original. Comuníquese con el servicio de mensajería para determinar el motivo de la devolución de su paquete.
Retrasos y pérdidas en el tránsito
Fiori Finesse no se hace responsable de paquetes perdidos o robados, ni de demoras causadas por los mensajeros o la aduana. Sin embargo, lo ayudaremos con cualquier problema relacionado con su envío.
Atención al cliente
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre envíos. Comunícate con nosotros a contact@fiorifinesse.com .